Général

Qu'est-ce qui a changé ?

Clipper Interall a rejoint la famille d'entreprises Favorite Gifts. Bien que nous opérions désormais sous une nouvelle société mère, Clipper Interall reste votre partenaire de confiance pour les produits et services promotionnels.

Pourquoi Clipper Interall a-t-il rejoint Favorite Gifts ?

Cette étape nous permet de renforcer notre offre, de partager notre expertise et d'améliorer nos capacités de service. En rejoignant Favorite Gifts, nous avons accès à des ressources supplémentaires, à l'innovation produit et à un soutien opérationnel dans le but d'améliorer la valeur pour nos clients.

Qui est Favorite Gifts ?

Favorite Gifts B.V. est une entreprise familiale forte d'une longue tradition dans le secteur des produits promotionnels. Grâce à un portefeuille de marques leaders et à l'accent mis sur l'excellence de la qualité, le niveau des stocks et la fiabilité globale, Favorite Gifts sert ses clients dans toute l'Europe avec dévouement et expertise.

Clipper Interall restera-t-elle une marque distincte ?

Oui. Clipper Interall continuera à exercer ses activités sous sa propre identité de marque. Vous continuerez à voir le nom, la marque et les produits Clipper Interall que vous connaissez, soutenus par la force supplémentaire du groupe Favorite Gifts.

Clipper Interall se séparera du groupe Plato, qui continuera d'exister avec IGO Promo & Compacon. 

Devrai-je réinitialiser mon mot de passe ?

Oui. Avec le lancement de la nouvelle boutique en ligne, vous devrez réinitialiser votre mot de passe.

Pour des raisons de sécurité, les mots de passe existants ne peuvent pas être transférés vers le nouveau site.
Vous recevrez cette semaine un e-mail contenant les instructions pour créer votre nouveau mot de passe.

Mon gestionnaire de compte ou mes contacts commerciaux changeront-ils ?

Quelles sont les nouvelles coordonnées bancaires ?

Vous trouverez les informations correctes ci-dessous. Ces coordonnées figurent également sur nos factures.

IBAN: NL11INGB0676155103
BIC:   INGBNL2A

Clipper Interall va-t-elle déménager ?

Notre siège social restera aux Pays-Bas. Nos installations d'impression seront désormais situées à Bolesławiec, en Pologne.

Y aura-t-il des changements dans les options d'impression ?

Oui. Notre technique d'impression et les formats par produit changeront en fonction de l'emplacement de notre site d'impression. Nous vous informerons des changements et vous communiquerons en temps utile les informations relatives aux produits concernés.

Mes données ou les informations relatives à mon compte seront-elles affectées ?

Non. Vos données resteront sécurisées et protégées chez Clipper Interall. Toute transition future au niveau des systèmes ou des données se fera dans le respect de toutes les exigences légales en matière de protection des données (y compris le RGPD) et sera communiquée de manière transparente.

Qu’est-ce qui change concernant les codes d’impression et les numéros de produits ?

Avec le passage à notre nouveau système, les éléments suivants seront modifiés :

• Les données liées à l’impression
• Les numéros de produits

Ces informations sont disponibles dans notre nouvelle API Produits.

Quelles informations sont disponibles dans la nouvelle API Produits ?

Dans la nouvelle API Produits, vous trouverez :

• De nouveaux numéros de produits
• Les prix des produits
• Des codes d’impression modifiés
• Les formats d’impression
• Les prix d’impression

Quand les nouveaux tokens de l’API Produits seront-ils disponibles ?

Les nouveaux jetons API Produit seront disponibles.

Vous pourrez les consulter sur le site en cliquant sur :

• « Mon compte »
• « Debtor API »

Les tokens suivants seront visibles :

• Token de production
• Token sandbox (environnement de test)

Qui contacter pour des questions concernant l’API Produits ?

Pour toute question ou information complémentaire concernant l’API, veuillez contacter:
apisupport@clipperinterall.com

Existe-t-il une alternative à l’API Produits ?

Oui. En plus de l’API Produits, nous pouvons également vous accompagner en tant que partenaire avec des fichiers de données produits, disponibles dans « Mon environnement ».